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可能原因:
1. API使用不当,导致API抛出异常,进而影响了功能的正常拉起。
2. 其他模块内部发生异常,也可能导致功能无法成功拉起,需要针对具体情况进行逐一排查。
处理步骤:
1. 首先,对API的使用情况进行细致检查,确保未因不当使用而引发异常。可参照分享服务API的文档和错误码列表,定位问题并修正代码。
2. 若异常源于其他模块,需查看系统是否生成了faultlog记录。如有faultlog,请根据其记录的模块信息定位问题;若无faultlog,请通过在线系统提交问题报告。
3. 若在排查过程中遇到困难,无法准确定位问题,同样可通过在线系统提交问题报告,华为支持团队将及时响应并处理。