5年+ Elasticsearch 电商实战经验深度复盘

回顾自己过去的5年，从一名后端开发工程师，自我摸索、学习、探究，成为一名搜索开发工程师。复盘总结自己经历过的搜索的三个阶段，可简要概括为：（1）关键词搜索、（2）相关性搜索、（3）探索式搜索。

具体如下图：

 
 • 关键词搜索：主要借助关系型数据库如Mysql 实现，搜索效率低下、性能差、效果差强人意。
 • 相关性搜索：借助 Solr 和 Elasticsearch 实现，基于规则文本分词实现千人一面，对词典和现有知识依赖较高。
 • 探索性搜索：借助elasticsearch、Flink、milvus、Word2vec、TensorFlow实现，大数据和深度学习框架整合，符合用户兴趣习惯，真正实现了千人千面。达到了类似主流电商平台：京东、天猫、拼多多的效果。

当前所在公司属于电商行业，其搜索大体流程上可以归纳为几个阶段 QU（query understanding）->召回->粗排->精排->重排，本文会对QU, 粗排，精排，重排过程简要概述，重点讲解 Elasticsearch 作为搜索引擎在电商搜索流程中的具体应用场景。

2.1 QU(query understanding)

目的：关键词合理分词，理解关键词意图

 

用户搜索时，搜索系统通常会对搜索词先做分词处理，然后经过搜索引擎（ES）进行相似度计算，召回相关doc。但会出现以下badcase难以处理：

 

 • 错词：用户输入错误导致搜索无结果；
 • 同义词：如中英文、简拼等；
 • 口语化词。所以会引入NLP工程师通过算法做更进一步的Query理解，通常有词性识别，实体识别，意图识别，词权重等流程。

 

2.2 召回

目的：提升搜索效率、挖掘潜在相关商品。

 

召回模块需要尽可能多的召回商品，除结合文本相关性之外，通常还会结合用户行为偏好，热榜高质量商品，向量检索，等多种方式尽可能召回相关商品。

 

2.3 粗排
目的：粗选高质量，相关度高商品，降低精排模型压力。

 

召回模块的召回结果通常是成千上万的，而精排模型受制于模型复杂度，资源，性能等要求，往往仅能支持数百商品同时预测，所以需要对召回候选集加以处理。

汇总商品质量分、意图分、实体分、文本分，然后通过打分公式，计算汇总每个商品的分数，最终对召回结果取 topN，从而达到从召回结果选取相关度高，质量高，符合关键词意图和实体识别结果，成交效率高的 TopN商品，最终输入精排模型。

 

2.4 精排

目的：结合用户行为，商品特征进行二次排序。

 

排序引擎会结合用户的静态特征，实时行为特征和商品特征，输入排序模型，预测用户的点击、加购、成交概率，然后通过精排公式进行二次算分，最终得出商品的精排分数。

 

2.5 重排
目的：结合产品及关键词特点，最终处理。

 

经过粗排，精排后的商品有时候会存在商品类目或标签集中分布，头部商品过度曝光等特点，为保证展示结果的多样性，公平性，往往需要对列表结果进行重排，通常的打散重排方法有分桶法，滑动窗口法，多权重打散等方法。

 

3、Elasticsearch在搜索过程中的应用

                                                                                                                                                                                 

Elasticsearch 在我司电商搜索中主要应用在以下场景：

结合 QU 结果，扩展多路召回，丰富召回结果集。

 

 • 文本召回
搜索词与搜索字段域相关性计算（ES multi_fields）。

 

 • 意图召回

搜索词类目，品牌，人群，性别，属性召回。

 

 • 实体召回
品牌，类目，标签等召回。

 

 • 向量召回
基于向量相似度召回相关商品。

 

 • 用户行为召回
聚合用户的类目，品牌，地域等信息，召回一批高度相似的商品。

 

3.2 补充相关性得分

多路召回中的热榜商品召回，离线模型等召回路结果通常是离线计算所得，无法实时匹配关键词及筛选条件，需要经过 Elasticsearch 补充相关性得分，语句如下：

3.3 商品打散抽样
通过使用 collapse 对搜索结果进行去重取样，可以达到商品去重的目的。

 

但需注意此时搜索结果的total 是取样之前的 total，如需准确获取 total，可以使用聚合的方式进行操作，具体语句如下:

做搜索工程师久了之后，会觉得 Elasticsearch 在搜索场景中的贡献有限，尤其是当搜索对NLP及排序算法越发依赖之后，越发有这样的想法。但回想起来，Elasticsearch 的应用场景又不仅限于搜索场景，包括但又不仅限于数据数据统计分析，多媒体数据向量检索去重等。

 

在面对搜索系统不断进化的过程中，常常有这样的感叹：技术日新月异，新技术永远学不完，算法模型参与的场景越来越多，技术复杂度越来越高，这又何尝不是互联网行业的特点呢？但是我们技术人永远都在面对变化不是么？借用一句富含阿里味的话：永远不变的是变化。

 

但我应该如何去面对呢？我想我已经想好了自己的面对方法：深挖底层，方能立于不败之地，深入了解数据结构，这样当了解一门新的技术时才能灵活掌握快速上手，做到触类旁通。做到极致，把自己的事情做到极致，或许会用不一样的收获。坚持努力，在自己热爱的领域持续投入，因为我坚信日拱一卒，功不唐捐。

 

作者：Hello郎，Elastic 认证工程师，某电商平台资深搜索工程师。

 

审稿人：铭毅天下，Elastic 认证工程师，Elastic 中国合作培训讲师，阿里云 MVP，Elastic Stack 技术博文全网累计阅读量 1000万+。

上个月，死磕 Elasticsearch 知识星球搞了：“群智涌现”杯输出倒逼输入——Elastic干货输出活动。

 

后续会不定期逐步推出系列文章，目的：以文会友，“输出倒逼输入”。

1、重磅 | 死磕 Elasticsearch 方法论认知清单（2021年国庆更新版）

2、Elasticsearch 7.X 进阶实战私训课（口碑不错）

3、如何系统的学习 Elasticsearch ？

 

 

公众号：铭毅天下Elasticsearch