技术沟通的4个技巧

当别人主动找你沟通

当别人找你说一件事情，需要你帮忙的时候。要确保问清楚以下信息：

1、事件背景是什么？

2、遇到的问题是什么？

3、都涉及哪些团队或哪些人？

4、有什么风险？

当方案没有取得共识

当两个人方案不一致时，自己提出了方案A，领导提出方案B。A和B都有一定的问题，是一道取舍题。这时候与其讨论取谁舍谁，不如这么回答：

我再回去想想有没有更好的方案。

如果自己是领导，《神盾局特工》里科尔森的思路可以做一个很好的参考：

当分派任务时

当给下属分派任务时，分派的需要是一个待解决的问题，不要直接给出解决方案。即使自己心里有很成熟的解决方案，也不要立即说出来。下属如果针对问题给出了和自己一致的方案，这很好。也有可能下属会给出更好的方案，一开始自身给出的方案会限制这种可能性，同时降低下属的主观能动性和精神投入。

当下属主动沟通时

当下属主动沟通发现了一个系统问题或者优化点时，他可能是带着方案来沟通的。不要因为方案有一些问题，否认了系统可以优化本身。因为这个举动同时降低了自己的格局：只解决眼前不得不解决的问题，逃避未来可能发生的问题。