鸿蒙创新能力助力医疗健康行业体验变革

在当今数字化医疗的时代浪潮中，HarmonyOS以其卓越的创新能力，为医疗健康行业开辟了多项创新应用场景，展现出巨大的潜力和价值。今天与大家分享鸿蒙系统在医疗领域部分创新应用场景，同时也期待能收获大家的反馈，共同助力鸿蒙系统的持续优化与改进。

一、检前

痛点：健康检查预约页面入口深步骤多用户操作麻烦，预约后容易遗忘检查时间，临检前容易忽略检前注意事项，例如，检前N小时不能进食、不能喝水等。以上问题导致到检率和体检成功率低。

解决方案：基于鸿蒙意图框架能力，系统可根据客户意图精准推荐相关服务，方便客户一键拉起服务页面。基于服务卡片能力实现服务一键加桌，优化交互方式缩短用户操作路径，同时联动华为日历实现检前提醒，提升到检率和成功体检率。例如，对手机说，“小艺小艺，家里老人适合到哪里体检？”，则小艺会推荐相适宜的应用服务，并提供快捷预约入口，方便用户一键拉起预约页面，轻松完成预约。

所需能力：​​意图框架​​​、​​服务卡片​​​、​​华为日历​​。

能力介绍：

​​1.意图框架​​

能力概述：HarmonyOS意图框架是HarmonyOS系统级的意图标准体系，通过多维系统感知、大模型等能力构建全局意图范式，实现对用户显性与潜在意图的理解，并及时、准确地将用户需求传递给生态伙伴，匹配合时宜的服务，为用户提供多模态、个性化的进阶场景体验。系统入口、意图框架、鸿蒙生态的关系如下图：

对行业垂类开发者和消费者来说，对意图框架的接入和灵活使用，能够很大程度上契合垂类应用在目标场景下的适时唤起。多样化的自然交互，多模态协同联动，能够获取到更加智慧便捷的终端体验。开发者也能够基于意图框架进行更加精准的流量分发。

原理与适用场景：

根据智能化和自动化程度，用户通过系统智能入口使用应用或元服务的的路径被分为了如下图中的三种场景。应用和元服务通过意图框架，可以获得多维度的系统感知和大数据AI加持，并在系统入口实现三种进阶分发效果。

为方便开发者接入，智慧分发提供了4类智慧分发特性。每类特性支持的典型系统入口、分发逻辑见下表：

​​2.服务卡片​​

能力概述：Form Kit（卡片开发服务）提供一种界面展示形式，可以将应用的重要信息或操作前置到服务卡片（以下简称“卡片”），以达到服务直达、减少跳转层级的体验效果。卡片常用于嵌入到其他应用（当前被嵌入方即卡片使用方只支持系统应用，例如桌面）中作为其界面显示的一部分，并支持拉起页面、发送消息等基础的交互能力。

运作机制：服务卡片架构。

卡片的基本概念：

卡片使用方：如上图中的桌面，显示卡片内容的宿主应用，控制卡片在宿主中展示的位置。

• n 应用图标：应用入口图标，点击后可拉起应用进程，图标内容不支持交互
• n 卡片：具备不同规格大小的界面展示，卡片的内容可以进行交互，如实现按钮进行界面的刷新、应用的跳转等。

卡片提供方：包含卡片的应用，提供卡片的显示内容、控件布局以及控件点击处理逻辑。

• n FormExtensionAbility：卡片业务逻辑模块，提供卡片创建、销毁、刷新等生命周期回调。
• n 卡片页面：卡片UI模块，包含页面控件、布局、事件等显示和交互信息。

​​3.华为日历​​

概述：日历（Calendar Kit），用于记载日期、节日，重要事件的工具。

运作机制：Calendar Kit为用户提供了一系列接口来获取日历账户，并使用特定的接口向日历账户中写入日程。如果写入的日程带有提醒时间则系统会在时间到达时向用户发送提醒。

约束与条件：

• Calendar Kit需要用户手动授权获取读取、写入日历日程的权限。
• Calendar Kit仅支持stage模型。
• Calendar Kit从api11开始支持​

二、检中

检中痛点：报到机操作繁琐，高峰期签到排队久；待检项目多用户查看不便；检后异常提醒不及时，报告单页字号较小，老人、障碍人群阅读不便。

解决方案：基于鸿蒙近场推荐能力，系统可根据客户位置自动触发签到卡片，客户通过卡片完成签到，签到从5步缩减为1步，效率提升75%；基于实况窗能力，与医疗导检系统打通后，实现实时查看待检项目、状态等信息；基于朗读控件和AI字幕控件能力，实现服务页面内容从文字转换为语音朗读，声音实时转换成文字，为障碍用户扫清获取信息障碍。

所需能力：​​近场推荐​​​、​​实况窗​​​、​​朗读控件​​​、​​AI字幕控件​​。

能力介绍：

​​1.近场推荐​​

能力概述：近场推荐是基于位置感应服务实现的，位置感应服务为商家提供NFC设备接入、POI位置管理、服务申请、用户侧提醒内容设置、应用关联等功能，当HarmonyOS手机用户靠近商家注册的POI位置时，商家可以通过小艺建议展示便捷服务卡片内容，如为用户提供服务介绍、产品推荐等，用户点击卡片即可一键直达应用页面，获得更详细信息。

​​2.实况窗​​

能力概述：Live View Kit（实况窗服务）支持应用将订单或者服务的实时状态信息变化在设备的关键界面展示，并对展示信息的生命周期、用户界面UI效果等进行管理。

适用场景：帮助用户聚焦正在进行的任务，可方便快速查看和即时处理的通知形态，具有时段性、时效性、变化性的特点。目前，实况窗支持两种展示形式：胶囊态和卡片态，可以在锁屏、通知中心、状态栏等位置展示。

​​朗读控件+AI字幕控件​​

​​能力概述​​：开发者可基于Accessibility Kit（无障碍开发服务）提供扩展服务的开放能力，基于Speech Kit开放能力开发出类似读屏软件的扩展服务，同时也为三方应用提供开放能力，使三方应用可以更好的适配扩展服务，以更好的服务于障碍人群和障碍场景。例如利用读屏软件，用户可以“听见”当前屏幕内容。

框架原理：无障碍扩展服务框架提供在三方应用和和扩展服务之间交换信息的标准机制。扩展服务通过AAkit向AAMS发出查询或操作请求，AAMS通过ASACkit向三方应用执行查询或操作请求，并将执行结果返回给扩展服务。

1. Accessibility App：基于无障碍扩展服务框架开发的扩展服务，如视障用户使用的读屏App。
2. Target App：被Accessibility App辅助的三方应用。
3. AccessibilityAbilityManagerService（AAMS）：无障碍扩展服务框架主服务，用于对Accessibility App生命周期进行管理，同时为Accessibility App和Target App提供信息交互的桥梁。
4. AccessibilityAbility（AAkit）：Accessibility App利用AAkit构建扩展服务Ability运行环境，并为Accessibility App提供可查询和操作Target App的接口，如查询节点信息、对节点执行点击/长按操作等。
5. AccessibilitySystemAbilityClient（ASACkit）：Target App通过ASACkit向AAMS发送无障碍事件，如内容变化事件等，同时响应Accessibility App通过AAMS请求的指令，如查询节点信息、对节点执行点击/长按操作等。

三、检后

检后痛点：检查报告推送不及时，用户需要主动查看进展劳心费神；复检预约入口深，用户点选操作多，使用不便捷。

解决方案：基于鸿蒙服务卡片和push能力，帮助用户第一时间获取结果；服务卡片也可以为用户提供个性化服务提醒和健康管理，比如，为需要定期复查的患者推送提醒，并提供一键预约便捷通道，使用户能够更加便捷地安排就医行程。

所需能力：​​PUSH服务​​

能力介绍：

​​1.PUSH 推送服务​​

能力概述：Push Kit（推送服务）是华为提供的消息推送平台，建立了从云端到终端的消息推送通道。所有HarmonyOS应用可通过集成Push Kit，实现向应用实时推送消息，使消息易见，构筑良好的用户关系，提升用户的感知度和活跃度。

框架原理：

使用Push Kit的主要业务流程如下：

• 应用调用Push Kit，获取Push Token。
• 应用成功获取Token后，建议及时上报Token等信息至应用服务端。
• 应用服务端向华为Push Kit服务端（Push Cloud）发送推送消息请求。应用的通知开关默认关闭，发送请求前，请先请求通知授权，详情请参见请求通知授权。
• Push Kit服务端下发消息到Push Kit。
• Push Kit进行消息处理。

随着HarmonyOS诸多创新能力在医疗领域的应用，收获了很多开发者和用户的认可，然而，HarmonyOS在医疗行业的应用仍处于不断发展和完善的阶段。我们期待开发者朋友们能够根据自己经验或想法，提出宝贵的反馈意见。

1. 你觉得HarmonyOS的哪些创新能力也可以应用在医疗健康领域？
2. 如何利用HarmonyOS的创新能力，开发出更多具有针对性和实用性的医疗应用，    以满足不同患者和医疗机构的多样化需求？
3. 基于您的经验和思考，其他想反馈的任何建议或意见。