第八十七课：HarmonyOS Next 的用户研究 原创

HarmonyOS Next 的用户研究

用户研究的重要性

提升用户体验，增强产品竞争力

在竞争激烈的操作系统领域，了解用户需求是打造成功产品的基石。对于 HarmonyOS Next 而言，用户研究在提升用户体验方面发挥着关键作用。通过深入探究用户的日常使用场景、偏好及痛点，开发者能够对系统功能进行定制，更好地满足用户期望。例如，通过用户研究发现，许多用户渴望获得更无缝的跨设备文件共享体验。基于这一发现，开发团队对 HarmonyOS Next 的分布式文件共享功能进行了优化。在代码实现过程中，他们改进了分布式软总线中的设备发现和数据传输算法。以下是一个简化的 Java 代码示例，展示设备发现过程可能的优化方式：

​​// 假设这是分布式软总线中用于设备发现的类​​

​​class DistributedDeviceDiscovery {​​

​​private List<Device> discoveredDevices;​​

​​public DistributedDeviceDiscovery() {​​

​​discoveredDevices = new ArrayList<>();​​

​​}​​

​​public List<Device> discoverDevices() {​​

​​// 优化发现算法，比如减少发现时间​​

​​long startTime = System.currentTimeMillis();​​

​​// 模拟设备发现过程​​

​​List<Device> devices = simulateDeviceDiscovery();​​

​​long endTime = System.currentTimeMillis();​​

​​if (endTime - startTime > 5000) {​​

​​// 如果发现时间过长，调整算法​​

​​devices = optimizeDiscoveryAlgorithm(devices);​​

​​}​​

​​discoveredDevices = devices;​​

​​return discoveredDevices;​​

​​}​​

​​private List<Device> simulateDeviceDiscovery() {​​

​​// 此方法用于模拟实际设备发现过程​​

​​// 这里仅返回一些模拟设备用于演示​​

​​List<Device> mockDevices = new ArrayList<>();​​

​​Device device1 = new Device("device1", "192.168.1.101");​​

​​Device device2 = new Device("device2", "192.168.1.102");​​

​​mockDevices.add(device1);​​

​​mockDevices.add(device2);​​

​​return mockDevices;​​

​​}​​

​​private List<Device> optimizeDiscoveryAlgorithm(List<Device> devices) {​​

​​// 此方法可用于优化发现算法，例如使用更高效的搜索方法​​

​​// 为简化起见，这里仅返回原始设备列表​​

​​return devices;​​

​​}​​

​​}​​

这一优化显著改善了文件共享的用户体验，使 HarmonyOS Next 相较于其他操作系统更具竞争力。

引导产品创新，满足市场需求

用户研究也是产品创新的灵感源泉。它帮助开发者识别市场中的新兴趋势和未被满足的需求。例如，随着智能家居设备的日益普及，对 HarmonyOS Next 的用户研究可能揭示出用户希望对智能家居生态系统进行更智能、更集成化的控制。这一洞察可促使开发新功能，比如在 HarmonyOS Next 系统内开发统一的智能家居控制面板。在开发这个控制面板时，开发者可以使用以下 JavaScript 代码创建一个简单的智能家居设备控制界面：

​​// 创建智能家居控制面板的基本结构​​

​​class SmartHomeControlPanel {​​

​​constructor() {​​

​​this.devices = [];​​

​​}​​

​​addDevice(device) {​​

​​this.devices.push(device);​​

​​}​​

​​controlDevice(deviceId, action) {​​

​​const device = this.devices.find(d => d.id === deviceId);​​

​​if (device) {​​

​​device.executeAction(action);​​

​​}​​

​​}​​

​​}​​

​​// 使用智能家居控制面板的示例​​

​​const panel = new SmartHomeControlPanel();​​

​​const light = { id: "light1", executeAction: (action) => {​​

​​if (action === "turnOn") {​​

​​console.log("Light turned on");​​

​​} else if (action === "turnOff") {​​

​​console.log("Light turned off");​​

​​}​​

​​} };​​

​​panel.addDevice(light);​​

​​panel.controlDevice("light1", "turnOn");​​

通过使产品创新与用户需求保持一致，HarmonyOS Next 能够更好地抢占市场份额，推动其生态系统的发展。

用户研究的工具与方法

问卷调查法

问卷调查是一种广泛应用于用户研究的工具。可以向大量用户发放问卷，收集各类数据，如用户人口统计学信息、使用频率和满意度水平等。对于 HarmonyOS Next，一份设计精良的问卷可能涵盖用户最喜欢的功能、使用 HarmonyOS Next 在不同设备上的频率，以及他们遇到的任何问题。在 Python 中，可以编写一个简单的脚本分析从问卷收集的数据。例如，分析用户使用特定功能的频率：

​​import pandas as pd​​

​​# 假设问卷数据存储在CSV文件中​​

​​data = pd.read_csv('questionnaire_data.csv')​​

​​feature_usage_frequency = data['FeatureUsageFrequency'].value_counts()​​

​​print(feature_usage_frequency)​​

这段代码从 CSV 文件读取数据，并统计与特定功能使用频率相关的每个回答的出现次数，为开发者提供有价值的见解。

用户行为数据分析

HarmonyOS Next 可以收集大量用户行为数据，如用户在不同应用上花费的时间、操作顺序以及设备交互频率。分析这些数据能够揭示模式和用户习惯。例如，通过分析用户启动应用的行为数据，开发者可以优化应用启动速度。在代码实现中，如果系统将用户应用启动时间记录在数据库中，可使用以下 SQL 代码分析平均应用启动时间：

​​SELECT AVG(launch_time)​​

​​FROM app_launch_logs;​​

这种数据驱动的方法使开发者能够有针对性地改进系统，提高用户满意度。

可用性测试

可用性测试包括实时观察用户与 HarmonyOS Next 系统的交互。测试人员可以记录用户的操作、评论以及遇到的任何困难。为了更高效地进行可用性测试，可以使用屏幕录制软件等工具。例如，在对 HarmonyOS Next 相机应用进行可用性测试时，屏幕录制工具可以记录用户启动相机、调整设置和拍照的整个过程。以下是使用 Python 的OpenCV库进行基本屏幕录制的简单代码示例：

​​import cv2​​

​​import numpy as np​​

​​import pyautogui​​

​​# 设置视频编解码器并创建VideoWriter对象​​

​​fourcc = cv2.VideoWriter_fourcc(*'XVID')​​

​​out = cv2.VideoWriter('usability_test_camera.avi', fourcc, 20.0, (1920, 1080))​​

​​while True:​​

​​img = pyautogui.screenshot()​​

​​frame = np.array(img)​​

​​frame = cv2.cvtColor(frame, cv2.COLOR_RGB2BGR)​​

​​out.write(frame)​​

​​if cv2.waitKey(1) == ord('q'):​​

​​break​​

​​out.release()​​

​​cv2.destroyAllWindows()​​

录制的视频随后可用于分析相机应用在可用性方面的改进空间，例如复杂的设置调整过程或无响应的控件等问题。

通过综合运用这些用户研究工具和方法，HarmonyOS Next 能够深入了解用户，从而开发出更友好、更具创新性的操作系统。