（四六）HarmonyOS Design 的用户研究方法原创

小_铁51CTO

发布于 2025-3-14 22:38

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HarmonyOS Design 的用户研究方法

在 HarmonyOS 应用开发的领域中，用户研究是打造卓越用户体验的关键环节。它如同精准的导航仪，指引着开发者设计出真正契合用户需求、期望和行为习惯的应用，让应用在竞争激烈的市场中脱颖而出。接下来，我们深入探讨用户研究的重要性以及常用的用户研究方法，并且结合代码示例，展现其在实际开发中的应用。

用户研究的重要性

提升用户体验

通过用户研究，开发者能够深入了解用户的使用场景、目标以及痛点。例如，在设计一款 HarmonyOS 的办公应用时，通过用户研究发现，用户在多设备协同办公场景下，频繁需要在手机、平板和电脑之间快速切换文档编辑。基于此，开发者可以优化应用的分布式功能，实现文档在不同设备间的无缝同步和便捷接续编辑，大大提升用户在办公过程中的流畅性和便捷性，从而显著提升用户体验。

降低开发风险

在开发前期进行充分的用户研究，能够避免开发团队在不被用户需要的功能上投入过多资源。比如，若未经过用户研究，开发团队可能会在应用中添加复杂且不常用的特效功能，耗费大量时间和精力。但通过用户研究得知，用户更关注应用的核心功能稳定性和操作的简便性，那么开发团队就能及时调整方向，将资源集中在优化核心功能上，降低了开发成本和项目失败的风险。

增强应用竞争力

当应用能够精准满足用户需求时，自然会在市场中赢得用户的青睐。在 HarmonyOS 生态中，众多同类型应用竞争激烈，通过用户研究打造出更贴合用户需求的应用，能使应用在功能、交互等方面脱颖而出。例如，一款 HarmonyOS 的健身应用，通过用户研究了解到用户渴望个性化的健身计划和实时运动指导。应用开发团队据此开发出智能定制健身计划和 AI 教练实时指导功能，相比其他同类应用，吸引了更多用户，增强了应用的市场竞争力。

常用的用户研究方法

用户访谈

用户访谈是直接与用户交流获取信息的有效方法。在 HarmonyOS 应用开发中，可以通过线上或线下的方式，与目标用户进行一对一或小组访谈。例如，针对一款即将上线的 HarmonyOS 智能家居控制应用，开发者可以邀请智能家居用户参与访谈。在访谈过程中，询问用户在控制家电时遇到的问题、对应用界面布局的期望以及希望增加的功能等。通过访谈，开发者可能会发现用户希望在应用中添加语音控制家电的快捷入口，方便在双手忙碌时操作。

问卷调查

问卷调查能够大规模收集用户数据。借助 HarmonyOS 应用开发框架，开发者可以在应用内嵌入调查问卷。以下是使用 JavaScript 和 ArkUI 框架实现应用内问卷调查的简单代码示例：

<Page>
<Form
ohos:id="$+id:survey_form"
ohos:width="match_parent"
ohos:height="match_parent"
ohos:padding="16vp">
<Text
ohos:text="欢迎参与我们的问卷调查"
ohos:text_size="20fp"
ohos:text_color="#000000"
ohos:alignment="center"/>
<TextInput
ohos:id="$+id:name_input"
ohos:width="match_parent"
ohos:height="wrap_content"
ohos:hint="请输入您的姓名"/>
<TextInput
ohos:id="$+id:email_input"
ohos:width="match_parent"
ohos:height="wrap_content"
ohos:hint="请输入您的邮箱"/>
<RadioGroup
ohos:id="$+id:usage_frequency_group"
ohos:width="match_parent"
ohos:height="wrap_content"
ohos:orientation="vertical">
<RadioButton
ohos:text="每天使用"/>
<RadioButton
ohos:text="每周使用3 - 5次"/>
<RadioButton
ohos:text="每月使用1 - 2次"/>
</RadioGroup>
<Button
ohos:text="提交问卷"
ohos:width="match_content"
ohos:height="wrap_content"
ohos:on_click="submitSurvey"/>
</Form>
</Page>
function submitSurvey() {
let name = $find('name_input').value;
let email = $find('email_input').value;
let usageFrequency = $find('usage_frequency_group').checkedButton.text;
// 将收集到的数据发送到服务器进行分析
fetch('https://example.com/survey/submit', {
method: 'POST',
headers: {
'Content-Type': 'application/json'
},
body: JSON.stringify({
name: name,
email: email,
usageFrequency: usageFrequency
})
})
.then(response => response.json())
.then(data => console.log(data))
.catch(error => console.error('Error submitting survey:', error));
}

通过这样的问卷，开发者可以收集到大量用户的基本信息、使用频率等数据，为应用的优化提供依据。

可用性测试

可用性测试用于评估应用的易用性。开发者可以邀请用户在实际环境中使用应用，并观察他们的操作过程。例如，在测试一款 HarmonyOS 的在线购物应用时，让用户完成从搜索商品到下单支付的整个流程。观察用户在操作过程中是否遇到困难，如找不到商品分类入口、支付流程不顺畅等。通过可用性测试，开发者能够发现应用在交互设计、功能布局等方面存在的问题，进而进行针对性的优化。

数据分析

借助 HarmonyOS 应用的数据分析工具，开发者可以收集用户在应用内的行为数据。比如，通过分析用户在应用内的页面浏览路径、停留时间等数据，了解用户的使用习惯和兴趣点。以下是使用 HarmonyOS 数据分析 SDK（假设存在）获取用户页面浏览数据的代码示例：

import ohos.analytics.AnalyticsClient;
import ohos.analytics.DataPoint;
import java.util.List;
public class AppAnalytics {
private static final String APP_ID = "your_app_id";
private AnalyticsClient analyticsClient;
public AppAnalytics() {
analyticsClient = new AnalyticsClient(APP_ID);
}
public void trackPageView(String pageName) {
DataPoint dataPoint = new DataPoint("page_view");
dataPoint.put("page_name", pageName);
analyticsClient.write(dataPoint);
}
public List<DataPoint> getPageViewData() {
return analyticsClient.query("page_view");
}
}