（四六）HarmonyOS Design 的用户研究方法 原创

HarmonyOS Design 的用户研究方法

在 HarmonyOS 应用开发的领域中，用户研究是打造卓越用户体验的关键环节。它如同精准的导航仪，指引着开发者设计出真正契合用户需求、期望和行为习惯的应用，让应用在竞争激烈的市场中脱颖而出。接下来，我们深入探讨用户研究的重要性以及常用的用户研究方法，并且结合代码示例，展现其在实际开发中的应用。

用户研究的重要性

提升用户体验

通过用户研究，开发者能够深入了解用户的使用场景、目标以及痛点。例如，在设计一款 HarmonyOS 的办公应用时，通过用户研究发现，用户在多设备协同办公场景下，频繁需要在手机、平板和电脑之间快速切换文档编辑。基于此，开发者可以优化应用的分布式功能，实现文档在不同设备间的无缝同步和便捷接续编辑，大大提升用户在办公过程中的流畅性和便捷性，从而显著提升用户体验。

降低开发风险

在开发前期进行充分的用户研究，能够避免开发团队在不被用户需要的功能上投入过多资源。比如，若未经过用户研究，开发团队可能会在应用中添加复杂且不常用的特效功能，耗费大量时间和精力。但通过用户研究得知，用户更关注应用的核心功能稳定性和操作的简便性，那么开发团队就能及时调整方向，将资源集中在优化核心功能上，降低了开发成本和项目失败的风险。

增强应用竞争力

当应用能够精准满足用户需求时，自然会在市场中赢得用户的青睐。在 HarmonyOS 生态中，众多同类型应用竞争激烈，通过用户研究打造出更贴合用户需求的应用，能使应用在功能、交互等方面脱颖而出。例如，一款 HarmonyOS 的健身应用，通过用户研究了解到用户渴望个性化的健身计划和实时运动指导。应用开发团队据此开发出智能定制健身计划和 AI 教练实时指导功能，相比其他同类应用，吸引了更多用户，增强了应用的市场竞争力。

常用的用户研究方法

用户访谈

用户访谈是直接与用户交流获取信息的有效方法。在 HarmonyOS 应用开发中，可以通过线上或线下的方式，与目标用户进行一对一或小组访谈。例如，针对一款即将上线的 HarmonyOS 智能家居控制应用，开发者可以邀请智能家居用户参与访谈。在访谈过程中，询问用户在控制家电时遇到的问题、对应用界面布局的期望以及希望增加的功能等。通过访谈，开发者可能会发现用户希望在应用中添加语音控制家电的快捷入口，方便在双手忙碌时操作。

问卷调查

问卷调查能够大规模收集用户数据。借助 HarmonyOS 应用开发框架，开发者可以在应用内嵌入调查问卷。以下是使用 JavaScript 和 ArkUI 框架实现应用内问卷调查的简单代码示例：

​​<Page>​​

​​<Form​​

​​ohos:id="$+id:survey_form"​​

​​ohos:width="match_parent"​​

​​ohos:height="match_parent"​​

​​ohos:padding="16vp">​​

​​<Text​​

​​ohos:text="欢迎参与我们的问卷调查"​​

​​ohos:text_size="20fp"​​

​​ohos:text_color="#000000"​​

​​ohos:alignment="center"/>​​

​​<TextInput​​

​​ohos:id="$+id:name_input"​​

​​ohos:width="match_parent"​​

​​ohos:height="wrap_content"​​

​​ohos:hint="请输入您的姓名"/>​​

​​<TextInput​​

​​ohos:id="$+id:email_input"​​

​​ohos:width="match_parent"​​

​​ohos:height="wrap_content"​​

​​ohos:hint="请输入您的邮箱"/>​​

​​<RadioGroup​​

​​ohos:id="$+id:usage_frequency_group"​​

​​ohos:width="match_parent"​​

​​ohos:height="wrap_content"​​

​​ohos:orientation="vertical">​​

​​<RadioButton​​

​​ohos:text="每天使用"/>​​

​​<RadioButton​​

​​ohos:text="每周使用3 - 5次"/>​​

​​<RadioButton​​

​​ohos:text="每月使用1 - 2次"/>​​

​​</RadioGroup>​​

​​<Button​​

​​ohos:text="提交问卷"​​

​​ohos:width="match_content"​​

​​ohos:height="wrap_content"​​

​​ohos:on_click="submitSurvey"/>​​

​​</Form>​​

​​</Page>​​

​​function submitSurvey() {​​

​​let name = $find('name_input').value;​​

​​let email = $find('email_input').value;​​

​​let usageFrequency = $find('usage_frequency_group').checkedButton.text;​​

​​// 将收集到的数据发送到服务器进行分析​​

​​fetch('https://example.com/survey/submit', {​​

​​method: 'POST',​​

​​headers: {​​

​​'Content-Type': 'application/json'​​

​​},​​

​​body: JSON.stringify({​​

​​name: name,​​

​​email: email,​​

​​usageFrequency: usageFrequency​​

​​})​​

​​})​​

​​.then(response => response.json())​​

​​.then(data => console.log(data))​​

​​.catch(error => console.error('Error submitting survey:', error));​​

​​}​​

通过这样的问卷，开发者可以收集到大量用户的基本信息、使用频率等数据，为应用的优化提供依据。

可用性测试

可用性测试用于评估应用的易用性。开发者可以邀请用户在实际环境中使用应用，并观察他们的操作过程。例如，在测试一款 HarmonyOS 的在线购物应用时，让用户完成从搜索商品到下单支付的整个流程。观察用户在操作过程中是否遇到困难，如找不到商品分类入口、支付流程不顺畅等。通过可用性测试，开发者能够发现应用在交互设计、功能布局等方面存在的问题，进而进行针对性的优化。

数据分析

借助 HarmonyOS 应用的数据分析工具，开发者可以收集用户在应用内的行为数据。比如，通过分析用户在应用内的页面浏览路径、停留时间等数据，了解用户的使用习惯和兴趣点。以下是使用 HarmonyOS 数据分析 SDK（假设存在）获取用户页面浏览数据的代码示例：

​​import ohos.analytics.AnalyticsClient;​​

​​import ohos.analytics.DataPoint;​​

​​import java.util.List;​​

​​public class AppAnalytics {​​

​​private static final String APP_ID = "your_app_id";​​

​​private AnalyticsClient analyticsClient;​​

​​public AppAnalytics() {​​

​​analyticsClient = new AnalyticsClient(APP_ID);​​

​​}​​

​​public void trackPageView(String pageName) {​​

​​DataPoint dataPoint = new DataPoint("page_view");​​

​​dataPoint.put("page_name", pageName);​​

​​analyticsClient.write(dataPoint);​​

​​}​​

​​public List<DataPoint> getPageViewData() {​​

​​return analyticsClient.query("page_view");​​

​​}​​

​​}​​

通过分析这些数据，开发者可以判断哪些页面或功能受到用户欢迎，哪些需要改进，为应用的迭代提供数据支持。

在 HarmonyOS Design 中，用户研究贯穿于应用开发的全过程。通过运用这些常用的用户研究方法，开发者能够深入洞察用户需求，打造出更符合用户期望、具有竞争力的应用，在 HarmonyOS 生态中赢得用户的认可和喜爱。