量产管理常见问题(持续更新)

发布于 2022-1-17 15:01
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1,申请软证书(激活码)时,提示“同步认证资源失败”

问题现象

申请设备软证书(激活码)时,提示“同步认证资源失败”。

可能原因

该产品已申请过软证书(激活码)后,修改品牌英文名、 产品型号或公司英文名简称,产品信息不一致导致冲突。

解决措施

评估此三个字段的修改是否必要。

  • 如果有必要修改,请联系华为接口人,进一步反馈给平台技术支持处理。
  • 如果无需修改,请将字段恢复为原有取值,再重新申请软证书(激活码)。

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