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电信送的MAGIC3手机，想升级鸿蒙系统，不知道有没有办法。求助。。

如题，有没有给我碰到一样问题的朋友，官方有解决方案吗？还是这个是个例。开始我以为是网络问题，可是我放的是本地音乐，已经下载好了的。还是断断续续。