HUAWEI DevEco Studio云端服务平台日常Q&A

Q1：使用远程真机切换横屏测试游戏，登录华为账号的时候，一直竖屏黑屏，无法使用华为账号登录远程真机吗？
答：由于华为EMUI的安全机制，部分APP不支持使用华为账号登录远程真机，所以会出现黑屏。

Q2：云调测-远程真机 Mate X 点击总是错位、屏幕尺寸不对、底部和右侧有黑边。

答：当前图片流版本Mate X适配有些问题，在后面的新版本中解决，敬请期待。

Q3：P30 Pro无法更改应用显示设置，按“设置-显示-更多显示设置-屏幕顶部显示-应用自定义-找到公主应用将“自动匹配”更改为“显示顶部区域”进行操作，则会出现设置选项闪退。

答：为了防止用户肆意设置手机导致手机不可用，远程真机屏蔽了所有真机的设置，所以用户点进去设置会出现闪退。

Q4：华为云测试4种测试类型每次可以选择多少款进行测试？

答：华为云测试的兼容性测试、性能测试和功耗测试每次选择的机型没有限制，最多可以同时选择9台，只有稳定性测试每次仅能选择1款机型进行测试。

Q5：提交的测试任务一直在测试中，请问怎么办？

答：正常情况下，兼容性测试和性能测试的测试时长一般在60分钟左右；功耗测试的测试时长一般在100分钟左右；稳定性测试时长则根据用户设置的测试时长而定。

Q6：提交的云测试测试任务为什么一直在排队中？

答：一般情况下，某些热门机型上会出现排队的情况，这种情况下，需要您耐心等待。

Q7：华为云测试支持使用帐号登录应用吗？

答：华为云测试暂不支持使用帐号登录应用。

Q8：请问在华为云测试上提交的测试任务为什么很多出现阻塞的结果？

答：当用户选择的手机被其他用户占用时，您在该款手机上的任务可能会出现阻塞，建议重新选择其他机型进行测试。

Q9：稳定性测试中检测出了Crash/ANR等问题，请问如何定位这些问题？

答：一般情况下，测试报告详情的会有对应的错误提示，单击错误提示会出现异常描述和异常信息，异常信息中会给出异常堆栈信息。同时用户也可以在测试报告详情中单击“日志下载”按钮，下载日志到本地，解压后可查看到以@crash/@anr结尾的文件，这些crash/anr文件可作为分析应用检测出crash/anr异常的定位日志文件。

Q10：华为云调试收费吗？

答：华为云调试免费为华为第三方应用提供在线真机调试解决方案。