京东人事地震：多名总裁、副总裁换人

近日，刘强东在京东内部推行的一系列改革引发外界关注。摆脱了“明州之困”四年之久的刘强东终于从“幕后”回到了“台前”！

心系兄弟的“东哥”回来了

11 月 22 日，刘强东因一封京东内部全员信，迅速火上热搜。

在内部信中，刘强东表示，要对员工和高管待遇进行“一升一降”：

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一方面，逐步把外包员工转化为德邦自己的员工，确保每个德邦员工都能“老有所养，病有所医”。

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同时，为包括全体德邦员工在内的所有物流、客服等基层员工设立“住房保障基金”，京东未来十年将投入数百亿为基层员工提供购房无息贷款。

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第三，刘强东本人再捐款 1 亿人民币，京东集团及各业务集团也会拿出一定比例的现金，大幅扩充“员工子女救助基金”的规模。

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把基层员工的生活保障放在首位，这是刘强东自“明州事件”后的首次发声，这种企业精神赢得舆论一片称赞。

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据悉，京东的 50 多万名员工中，大多数是物流一线员工。根据公开数据测算，2022 年前三季度，京东为一线员工的薪酬福利支出已超过 330 亿元。

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对于京东而言，提升一线员工待遇会增加支出，但这也有其朴素的商业逻辑：只有公司真心对员工好，员工才能用真心去服务客户，客户才能用信赖回馈企业。

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以京东物流为例，给予基层物流配送员和总部员工一视同仁的待遇，使得配送员的个人价值得到尊重，激发了他们的归属感，也促使他们更好地服务客户。

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近日，国家邮政局发布关于 2022 年第三季度快递服务满意度调查排名，京东快递名列第一。

刘强东再对中高层“动刀”

除了提升基层员工待遇之外，全员信的另一个重点是对 2000 多位高管进行降薪。

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信中表示，为了提高基层员工福利待遇，同时尽量减轻公司压力，集团决定自 2023 年 1 月 1 日起，京东集团副总监以上以及相对应的 P/T 序列以上全部高级管理人员，现金薪酬全部降低 10%~20% 不等，职位越高降得越多。

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“如果两年之内，京东业绩重回高增长状态，集团随时可以恢复大家的现金报酬。”刘强东称。

此次刘强东对京东中高层“大刀阔斧”般的改造不仅仅只有降薪，还有末位淘汰。

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11 月 20 日，刘强东在中高层会议中以视频形式接入，宣布今年年底将对 10% 副总裁级别及以上高管进行末位淘汰。不过该政策并非今年新推出，而是在 2019 年就已经开始实施。

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据《晚点 Latepost》报道，在会议中，刘强东批评了京东部分管理层，称高管们偏离了经营战略的核心，即成本、效率、体验三点，并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面。 

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除此之外，11 月 23 日，刘强东又开启了另一个大动作，京东零售内部开启大规模人事调整，多位总裁岗位发生变动，其中最重要的架构调整是将原有的 3C 家电事业群拆分为家电家居事业群和电脑通讯事业群。

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据了解，该事业群是京东零售内部最具有话语权的事业群之一，今年三季度在京东零售的营收占比接近 60%。

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一位京东人士称，往年 “618” “双 11” 后都会有架构调整，但今年所有事业群负责人轮换算是近年来较大变动，整个京东集团的调整仍在进行中。

京东继续降本增效

短短 5 天，刘强东完成了 3 个大动作，其目的是持续让京东“降本增效”。

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此前 11 月 18 日，京东三季度财报显示，总营收为 2435 亿元，同比增长11.4%。归属于普通股股东的净利润为 60 亿元，去年同期为净亏损 28 亿元；非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润为 100 亿元，去年同期为 50 亿元。 

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财报中的电话会议中，徐雷表示，今年京东的利润主要体现在“降本增效”中的“降本”，而明后年将重点发力“增效”。

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刘强东此次的“三板斧”，一方面是为了缓解一定的财务压力，另一方面也是为了应对短期市场下行带来的经营成本压力。

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持续的新冠肺炎疫情和宏观经济形势对消费市场产生了较大影响，线上线下普遍面临增长乏力的困境。

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今年“双 11”各大电商都没有公布交易额，而近日各大电商公布的三季报业绩显示，大部分企业营收增长乏力，京东净营收增速虽然优于同行，实现了两位数的正增长，净利润也大幅提升，但面对未来市场可能出现的不确定性，刘强东选择了未雨绸缪——保障基层员工福利，降低高管薪资，平衡经营成本。

值得一提的是，在业内人士看来，近日刘强东多项密集举措，说明其在京东内部依旧占据主导地位。

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不过，知情人士表示，刘强东在 20 日的训话上依然说，公司大局主要是由徐雷负责，自己只是辅助徐雷进行公司管理。

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据京东 2021 年年报，刘强东仍在京东集团持 4.332 亿股普通股，占股 13.8%，占总投票权的 76.1%。

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